đ 3 erreurs CRO + Analyse vidĂ©o e-commerce | đŠ La Cargaison #60
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Hello,
Dans cette Ă©dition :
â Analyse heuristique dâun e-commerce : une analyse vidĂ©o pour donner un maximum de conseil afin de booster les conversions
â 3 erreurs CRO qui peuvent te coĂ»ter cher
đœïž Analyse heuristique dâun e-commerce
Dans cette analyse vidéo, on voit :
â Comment optimiser le hero de son e-commerce
â Des pistes pour faire de la recherche et Ă©mettre des hypothĂšses
â Des piĂšges Ă Ă©viter en termes dâUX/UI
â Des opportunitĂ©s pour mettre en valeur ses produits
La vidĂ©o est dispo ici â Analyse vidĂ©o de TapisBazar
Jâoffre une analyse vidĂ©o Ă chaque nouvel inscrit ici â La Cargaison Premium
đ 3 erreurs CRO qui peuvent te coĂ»ter cher
Erreur n°1 : Surestimer ses idées
VoilĂ quelque chose de difficile Ă admettre :
La plupart de tes optimisations/tests nâaugmenteront pas tes conversions de maniĂšre significative.
Lâhumain a un gros dĂ©faut : il surestime ses idĂ©es.
Câest le biais cognitif de la supĂ©rioritĂ© illusoire.
On peut aussi lier ça Ă lâeffet IKEA :
Plus on passe de temps à monter quelque chose ou à développer une idée, plus on y est attaché émotionnellement.
Il nâest pas grave dâavoir des tests qui ne donnent pas de gagnant.
LâA/B testing nâest pas une fin en soi.
Câest un outil dâapprentissage.
Il se peut que tu trouves quâun test gagnant sur dix.
2 bonnes pratiques Ă retenir :
â Rien ne sert de passer des mois Ă imaginer une solution, lâobjectif est dâitĂ©rer et de tester rapidement
â Il faut Ă©mettre des hypothĂšses claires pour chaque test
Erreur n°2 : Aucune hypothÚse
Je vois encore trÚs souvent des personnes enchaßner les tests sans prendre du temps à mettre en place des hypothÚses et tirer de réels apprentissages.
Toute mĂ©thode un minium scientifique se doit dâutiliser les hypothĂšses pour avoir quelque chose de clair et solide.
Chaque test doit se rapporter Ă une hypothĂšse.
L'hypothĂšse est une proposition d'Ă©noncĂ© formulĂ©e sur la base de preuves limitĂ©es qui peuvent ĂȘtre prouvĂ©es ou rĂ©futĂ©es et qui sert de point de dĂ©part Ă une enquĂȘte plus approfondie.
Si ton test Ă©choue, câest que ton hypothĂšse est fausse.
Si ton hypothĂšse est fausse, tu as appris quelque chose.
Soit tu gagnes, soit tu apprends (je dĂ©teste cette phrase sortie dâun livre de dĂ©veloppement personnel, mais câest la vĂ©ritĂ© en CRO).
En CRO, rejeter une hypothĂšse te fait avancer.
Voici un repĂšre simple de Craig Sullivan pour Ă©mettre des hypothĂšses intelligentes.
Erreur n°3 : Prendre trop (ou pas assez) de risques
Erreur numéro 1 :
âSi jâapporte uniquement des changements plus importants, jâai plus chance dâavoir une grosse augmentationâ.
Oui, mais tu as plus de chances dâenchaĂźner les tests qui nâapportent pas du tout dâaugmentation.
Les augmentations de +30% sont assez rares.
Erreur numéro 2 :
âSi jâapporte uniquement des changements plus petits, en visant MDE trĂšs faible, jâai plus de chances dâavoir des tests gagnantsâ.
Oui, mais tu te prives de plus grosses opportunités.
Seul ton framework de priorisation doit guider tes choix.
LâĂ©quipe Conversion.com nous partage leur pourcentage de rĂ©ussite, en fonction de lâaugmentation.
On se rend compte quâil nây a pas de corrĂ©lation entre lâimportance du changement, le taux de rĂ©ussite et lâaugmentation moyenne.
Conclusion, fais les deux : petits et gros changements.
VoilĂ pour cette Ă©dition !
Tu as des questions ? NâhĂ©site pas, je rĂ©ponds Ă tout le monde :)
Je sors mon nouveau cours sur lâA/B testing la semaine prochaine, il sera disponible dans ma formation La Cargaison Premium.
Ă trĂšs vite,
Florent
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