đ Page produit - ChatGPT & Audit UX | đŠ La Cargaison #50
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đ6 idĂ©es dâoptimisation pour la page produit
Idée 1
Lâachat dâun matelas nâest pas impulsif, câest une rĂ©flexion qui se fait souvent sur plusieurs semaines.
â On peut utiliser lâicĂŽne de notification pour relancer les utilisateurs qui ont dĂ©jĂ visitĂ© le site, en leur rappelant les pages produits visitĂ©es, par exemple.
Idée 2
Le texte de la livraison nâa pas une lisibilitĂ© optimisĂ©e.
â LâidĂ©e serait de placer un fil dâariane, qui est un atout pour la navigation (et qui est trĂšs important pour ce genre de site).
La mention de livraison pourrait donc ĂȘtre placĂ©e Ă un endroit plus propice, Ă cĂŽtĂ© du prix ou du CTA par exemple.
Idée 3
PrĂ©senter les informations verticalement me paraĂźt ĂȘtre une meilleure option pour digĂ©rer lâinformation.
â Les avis ont Ă©tĂ© sous-lignĂ©s pour avoir accĂšs facilement Ă la source.
Idée 4
â Jâai supprimĂ© le terme âincroyableâ, pour plus dâefficacitĂ©.
Les adjectifs gĂ©nĂ©riques et les superlatifs nâapportent pas grand-chose au copywriting.
Il serait peut-ĂȘtre intĂ©ressant de le garder uniquement si câest le nom du produit et sâil sert Ă la diffĂ©renciation des autres produits de la mĂȘme catĂ©gorie.
Idée 5
1/ Le âĂ partir de 210âŹâ peut interroger lâutilisateur et le rendre hĂ©sitant.
Une infobulle a été ajoutée juste à cÎté pour avoir directement des clarifications sur le prix.
2/ Il faut faire de la recherche pour savoir quels sont les bénéfices/infos à mettre en avant en priorité.
La liste Ă puces et les descriptions doivent ĂȘtre sujettes Ă beaucoup de rĂ©flexions sur la page produit.
Idée 6
Un guide des tailles a Ă©tĂ© ajoutĂ© pour aider lâutilisateur dans son choix.
đš Rappel : ces idĂ©es auront toujours moins de valeur que de la recherche et des tests.
ChatGPT 4 pour un audit UX de son site ?
Jâai dĂ©jĂ mentionnĂ© lâutilitĂ© de chatGPT pour lâanalyse, et la gĂ©nĂ©ration dâidĂ©es en termes de copywriting.
Jâen ai dâailleurs fait un cours dâ1h, pour y accĂ©der â La Cargaison Premium
Mais depuis peu, ChatGPT peut aller encore plus loin que de lire des URLS.
On peut maintenant lui fournir des images.
La question qui nous vient Ă lâesprit directement :
âEst-il capable dâanalyse un screenshot dâune page et de nous donner des conseils en termes dâUX ?â
Baymard a cherché à répondre à la question.
Baymard a testĂ© la capacitĂ© de ChatGPT 4 Ă effectuer des audits UX sur 12 e-commerces en comparant ses suggestions Ă celles dâexperts UX.
Voici les principaux résultats :
â ChatGPT a dĂ©couvert 26% des problĂšmes UX visibles sur les screenshots des sites, mais seulement 14% des problĂšmes sur les sites en direct car il ne peut pas interagir avec les sites directement.
â Son taux d'erreur global sur les suggestions Ă©tait de 80%, dont 8,9% de suggestions potentiellement nĂ©fastes et 71,1% inutiles.
â En moyenne, il a correctement identifiĂ© 3 problĂšmes UX mais a ignorĂ© 18 problĂšmes sur les sites en direct et 9 problĂšmes sur les screenshots.
â Ses suggestions nĂ©cessitent du travail pour les humains car seulement 20% Ă©taient prĂ©cises.
â Il fait souvent des suggestions gĂ©nĂ©riques, dĂ©jĂ implĂ©mentĂ©es, ou basĂ©es sur des pages autres que celles testĂ©es.
En gros, selon Baymard, ChatGPT est encore loin dâĂȘtre satisfaisant pour faire des audits UX qui tiennent la route.
Lâarticle de Baymard est passionnant, pour le lire â Testing ChatGPT-4 for âUX Auditsâ Shows an 80% Error Rate & 14â26% Discoverability Rate
La clĂ© reste toujours de faire sa propre recherche et ses propres tests pour ĂȘtre le plus efficace possible.
Jâenseigne tout ça dans ma formation CRO â La Cargaison Premium
JâespĂšre que cette 50Ăšme Ă©dition tâa plu.
Dans la prochaine, je tâannoncerai la sortie dâun nouveau cours pour tâaider Ă booster tes conversions plus efficacement.
Ă trĂšs vite,
Florent
PS : le feedback de la semaine đđ