🎈 Page produit - ChatGPT & Audit UX | 📦 La Cargaison #50
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🎈6 idées d’optimisation pour la page produit
Idée 1
L’achat d’un matelas n’est pas impulsif, c’est une réflexion qui se fait souvent sur plusieurs semaines.
→ On peut utiliser l’icône de notification pour relancer les utilisateurs qui ont déjà visité le site, en leur rappelant les pages produits visitées, par exemple.
Idée 2
Le texte de la livraison n’a pas une lisibilité optimisée.
→ L’idée serait de placer un fil d’ariane, qui est un atout pour la navigation (et qui est très important pour ce genre de site).
La mention de livraison pourrait donc être placée à un endroit plus propice, à côté du prix ou du CTA par exemple.
Idée 3
Présenter les informations verticalement me paraît être une meilleure option pour digérer l’information.
→ Les avis ont été sous-lignés pour avoir accès facilement à la source.
Idée 4
→ J’ai supprimé le terme “incroyable”, pour plus d’efficacité.
Les adjectifs génériques et les superlatifs n’apportent pas grand-chose au copywriting.
Il serait peut-être intéressant de le garder uniquement si c’est le nom du produit et s’il sert à la différenciation des autres produits de la même catégorie.
Idée 5
1/ Le “à partir de 210€” peut interroger l’utilisateur et le rendre hésitant.
Une infobulle a été ajoutée juste à côté pour avoir directement des clarifications sur le prix.
2/ Il faut faire de la recherche pour savoir quels sont les bénéfices/infos à mettre en avant en priorité.
La liste à puces et les descriptions doivent être sujettes à beaucoup de réflexions sur la page produit.
Idée 6
Un guide des tailles a été ajouté pour aider l’utilisateur dans son choix.
🚨 Rappel : ces idées auront toujours moins de valeur que de la recherche et des tests.
ChatGPT 4 pour un audit UX de son site ?
J’ai déjà mentionné l’utilité de chatGPT pour l’analyse, et la génération d’idées en termes de copywriting.
J’en ai d’ailleurs fait un cours d’1h, pour y accéder → La Cargaison Premium
Mais depuis peu, ChatGPT peut aller encore plus loin que de lire des URLS.
On peut maintenant lui fournir des images.
La question qui nous vient à l’esprit directement :
“Est-il capable d’analyse un screenshot d’une page et de nous donner des conseils en termes d’UX ?”
Baymard a cherché à répondre à la question.
Baymard a testé la capacité de ChatGPT 4 à effectuer des audits UX sur 12 e-commerces en comparant ses suggestions à celles d’experts UX.
Voici les principaux résultats :
→ ChatGPT a découvert 26% des problèmes UX visibles sur les screenshots des sites, mais seulement 14% des problèmes sur les sites en direct car il ne peut pas interagir avec les sites directement.
→ Son taux d'erreur global sur les suggestions était de 80%, dont 8,9% de suggestions potentiellement néfastes et 71,1% inutiles.
→ En moyenne, il a correctement identifié 3 problèmes UX mais a ignoré 18 problèmes sur les sites en direct et 9 problèmes sur les screenshots.
→ Ses suggestions nécessitent du travail pour les humains car seulement 20% étaient précises.
→ Il fait souvent des suggestions génériques, déjà implémentées, ou basées sur des pages autres que celles testées.
En gros, selon Baymard, ChatGPT est encore loin d’être satisfaisant pour faire des audits UX qui tiennent la route.
L’article de Baymard est passionnant, pour le lire → Testing ChatGPT-4 for ‘UX Audits’ Shows an 80% Error Rate & 14–26% Discoverability Rate
La clé reste toujours de faire sa propre recherche et ses propres tests pour être le plus efficace possible.
J’enseigne tout ça dans ma formation CRO → La Cargaison Premium
J’espère que cette 50ème édition t’a plu.
Dans la prochaine, je t’annoncerai la sortie d’un nouveau cours pour t’aider à booster tes conversions plus efficacement.
À très vite,
Florent
PS : le feedback de la semaine 👇🙏
