🎈Optimiser son hero : Template & guide CRO | #104

Cette section peut avoir un impact énorme sur vos conversions. Voici comment l'optimiser.

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Bienvenue dans cette édition 104 de La Cargaison : la newsletter CRO qui t’apprend à booster les conversions de n’importe quel site.

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Si vous souhaitez apprendre à booster les conversions de n’importe quel site, tout est là :

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➡️ Au sommaire de cette édition :

1. La section à optimiser en priorité

2. La meilleure méthode pour optimiser votre hero (template)

3. 6 bonnes pratiques pour un hero efficace

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La section à optimiser en priorité

S’il y a bien une section à optimiser en priorité sur une page, c’est bien la section hero.

On appelle la partie hero toute la section au-dessus de la ligne de flottaison.

Pourquoi optimiser cette section en priorité ?

1. C’est la section que vos utilisateurs voient en premier, c’est elle qui va déterminer si oui ou non vos visiteurs ont un intérêt pour votre marque.

2. 100% des visiteurs de votre page VOIENT cette section. Ce qui signifie que tous vos visiteurs feront partie de vos expérimentations sur cette page.

3. Il faut environ 0,07 seconde aux utilisateurs pour se faire une première opinion concernant votre site. On parle ici de “première impression”. (études Google)

Dans le modèle de priorisation de CXL, c’est un réel argument pour prioriser les hypothèses de test.

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La meilleure méthode pour optimiser son hero

La section hero a 2 objectifs :

1 - Susciter l’intérêt

En plus d’être clair sur ce que propose la marque, il faut aussi pousser les utilisateurs à scroller sur la page.

Et cela passe par :

• Une accroche émotionnelle

• Ou un titre qui “choque” le visiteur

• Ou un titre qui fait réfléchir le visiteur

Il n’y a pas de template ou de framework pour créer ce genre de titre.

Il faut faire de la recherche, et notamment écouter ses utilisateurs pour trouver l’inspiration.

Par exemple, en analysant des avis clients, on peut obtenir des expressions intéressantes.

Pour un logiciel de création de facteur, ce titre pourrait être intéressant car :

1. Il est basé sur des retours clients

2. Il répond à une crainte et joue sur le côté émotionnel

Je développe ce critère dans ce guide gratuit → Créer des titres qui convertissent (Le Guide)

2 - Présenter une proposition de valeur efficace

C’est LE truc qui peut tout changer sur votre taux de conversion

La section hero DOIT contenir votre proposition de valeur unique.

Et plus vous êtes nouveau sur le marché, plus vous aurez besoin d’être clair dans votre proposition de valeur.

Par exemple, Hubspot n’ont pas vraiment besoin d’avoir un titre scolaire, tout simplement car ils se reposent sur leur notoriété.

Il est important de ne pas copier les grandes marques à ce niveau-là si vous n’avez pas une énorme notoriété.

Voici les éléments clés qu’il faut retrouver dans votre hero :

À noter que cela est applicable sur les e-commerces, les SaaS, les agences…

Et notamment sur différents types de pages : landing pages, pages produits, home page…

Voici une structure de base sur laquelle il faudra expérimenter en fonction de votre cas.

La proposition de valeur est un sujet énorme, il y a un cours complet sur la proposition de valeur dans ma formation CRO si ça vous intéresse.

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Quelques bonnes pratiques pour votre hero

• La recherche et l’analyse doivent guider votre optimisation. Ne vous basez pas uniquement sur des templates.

• Utilisez le test des 5 secondes pour savoir si l’utilisateur moyen comprend rapidement votre offre.

• Les interviews clients, test utilisateur, sondages… vous permettront d’ajuster votre proposition de valeur.

• Soyez concis, ne faites pas l’erreur de mettre trop d’infos d’un coup. Utilisez la recherche pour savoir quelles infos intégrer dans votre hero.

• Prêtez attention à la vitesse de chargement, les éléments du hero doivent apparaître très rapidement.

• Servez-vous des images pour accompagner le texte en vous basant sur les critères de la proposition de valeur. Exemple : pour gagner du temps, n’écrivez pas “logiciel” mais montrez plutôt un screenshot du logiciel.

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Voilà pour cette édition.

J’espère que ça pourra vous inspirer.

À très vite,

Florent

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