🎈CRO x Contenu : Ton site ne suffit pas | #83

Booster ses conversions ne passe pas uniquement par une optimisation de site. Beaucoup de facteurs externes entrent en jeu, je t'explique tout ça...

août 09, 2024

Hello 👋

Bienvenue dans cette édition 83 de La Cargaison : la newsletter CRO qui t’apprend à booster les conversions de n’importe quel site.

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Aujourd’hui, on voit 2 choses :

→ L’impact de la création de contenu en CRO

→ 9 idées d’optimisation pour ta page produit

C’est parti !

Ton site ne suffit pas

Pendant longtemps, j’avais une vision étriquée du CRO.

Je pensais que taux de conversion = qualité du site web.

Mais c’est faux.

Il faut nuancer.

J’ai remarqué que mes clients avec une stratégie de contenu avaient de meilleurs résultats en termes de conversion.

Dans le framework CRO de Conversion.com, on retrouve un levier “Comprehension”.

On cherche à répondre à la question :

Les utilisateurs comprennent-ils suffisamment ce secteur et ce genre de produits pour se sentir à l’aise d’acheter ?

On comprend ici que l’optimisation du taux de conversion passe par un travail d’éducation.

Et donc par de la création de contenu.

→ Des études de cas

→ Des articles de blog

→ Des landing pages longues et détaillées

Mais surtout, par du contenu hors site :

→ Posts sur les réseaux sociaux

→ Publicité

→ Podcast

→ Vidéos

Marques avec contenu vs Marques sans contenu

Cela concerne absolument tous les secteurs.

SaaS, E-commerces, Agences, Freelances…

Prenons mon cas comme exemple :

La landing page de ma formation a un taux de conversion très élevé comparé à la moyenne.

Et ça, depuis le début.

Pourtant, elle était très mal optimisée au départ.

Ce résultat est dû à un trafic organique qui provient de la newsletter et de LinkedIn.

Dans mes contenus, je ne cesse de rabâcher l’importance du processus CRO.

Je n’ai donc pas besoin d’argumenter énormément sur ma landing page.

Pareil pour de l’e-commerce.

Caats aura tout intérêt à expliquer dans ses contenus :

→ L’importance d’une alimentation saine

→ Les dangers des aliments traditionnels

L’utilisateur a conscience du problème, il est donc plus motivé à convertir.

Cela parait évident, mais le trafic chaud/froid a un impact majeur sur les conversions.

Je vois encore trop de marques analyser uniquement le site, sans prendre en compte les facteurs externes.

La plupart du temps, nous n’avons pas la main sur la motivation de l’utilisateur à un instant T.

Mais le contenu peut avoir un énorme impact sur la compréhension globale du problème et de la solution.

Le SEO est super efficace pour ça.

Pour en savoir plus :

🎈CRO x SEO : Guide en 3 étapes | #76

Florent

Jun 14

Read full story

9 idées d’optimisation pour ta page produit

Pour ce redesign j’ai travaillé avec Charlotte Rozé (experte emailing & CRO).

Si tu veux recevoir gratuitement un redesign d’une section de ton e-commerce, c’est par ici → L’audit CRO

Idée 1

On peut intégrer une top barre afin de mettre en avant l’un des bénéfices liés à l’achat. On peut tester différents bénéfices pour confirmer celui qui performe le plus.

Idée 2

L’icône burger est vite reconnaissable par les utilisateurs et fait partie des standards UX à respecter. La mention “menu” est également une bonne chose.

Idée 3

Le carrousel photo pourrait remplacer la vidéo. On pourrait ainsi présenter tout de suite le contenu de la box à travers un packshot et compléter avec des photos d’ambiance mettant en scène les joueurs ainsi que des extraits des vidéos fournis avec la box.
On pourrait également ajouter des pastilles sur les visuels permettant de donner plus d’informations aux visiteurs.

Idée 4

Il faut ajouter la note : 4,9/5 à côté du nombre de clients : c’est excellent, c’est un vrai argument. On pourrait faire apparaître le détail des avis client plus bas sur la page en y intégrant un lien de redirection qui permettra de prendre connaissance de toutes les notes et de les sourcer.

Idée 5

La proposition de valeur doit tenir en une phrase et se veut relativement courte. On pourra en tester plusieurs comme “3 box à découvrir autour d’une intrigue palpitante”.

idée 6

Afin que le visiteur puisse se projeter en un coup d’œil, il est important d’intégrer dès le haut de la fiche des éléments de description à travers des bullets points.

Idée 7

La vidéo se prête très bien au produit. On pourrait utiliser les bulles-vidéos pour mettre en avant l’histoire, le matériel, etc.

La vidéo fonctionne bien pour le storrytelling.

Elle fonctionne aussi très bien pour présenter le produit en termes de fonctionnement : taille des objets, matières, utilisation de l’audio et de la vidéo, etc.

Elle permet à l’utilisateur de se visualiser et de se projeter.

Idée 8

On pourrait faire apparaître l'un des bénéfices d’achat les plus impactants sous le CTA (livraison, paiement en 2 à 4x, satisfait ou remboursé). On peut lancer une recherche en s’appuyant sur les nombreux avis TrustPilot pour les identifier. On pourrait intégrer les autres un peu plus bas dans la fiche.

Idée 9

Le bundle peut être une bonne solution mais pourrait être mieux présentée avec un CTA plus contrastant et une mise en avant de la réduction en pourcentage.

C’est tout pour cette édition.

N’hésite pas si tu as des questions en réponse à ce mail.

À très vite,