🎈5 visuels pour booster vos conversions | #102
Ces 5 infographies résument le plus gros du travail CRO, il suffit de les appliquer.
Hello 👋
Bienvenue dans cette édition 102 de La Cargaison : la newsletter CRO qui t’apprend à booster les conversions de n’importe quel site.
Il n’y a pas eu d’édition la semaine dernière car je sors d’une grosse grippe.
Je reprends doucement cette semaine avec 5 visuels pour apprendre le CRO.
🎉Je lance une offre de coaching CRO en 1to1
Cela m’a été très souvent demandé.
L’objectif est de vous aider pendant 1h en visio pour :
→ Répondre à toutes vos questions
→ Vous enseigner un sujet précis
→ Analyse votre site en live
→ Vous donner des recos
Bref, durant une heure (ou plus), je vous aide à traiter vos problématiques CRO.
Le prix sera d’environ 270€.
Si ça vous intéresse, vous pouvez me laisser votre adresse email, vous aurez le droit à une réduction lors du lancement (prévu dans 2 semaines) :
5 visuels antisèches CRO
L’infographie est mon format préféré.
J’en ai créé des dizaines, et certaines d’entre elles me sont toujours utiles.
En voici 5 à sauvegarder :
28 Biais cognitifs
Les meilleurs experts CRO basent leurs optimisations sur la recherche, l’analyse, mais surtout…
Sur la PSYCHOLOGIE.
Maitriser les biais psychologiques permet de :
→ Trouver SES propres bonnes pratiques (car chaque site est différent)
→ Comprendre le comportement de ses utilisateurs (et les anticiper)
Voici une liste de 28 biais cognitifs à avoir en tête quand on optimise.
Croisez ces biais avec vos idées d’optimisation.
C’est la meilleure façon d’avoir des résultats.
Le processus CRO
Le CRO, c’est vaste et beaucoup ne savent pas quoi mettre dedans.
Voici un visuel qui vous décrit :
1 → Les étapes INDISPENSABLES pour optimiser les conversions efficacement
2 → Les points qu’un expert CRO doit maîtriser un minimum
La liste est surement non exhaustive.
Mais le plus important est là.
4 étapes pour convertir
100% des sites doivent passer par là pour convertir.
Si vous travaillez sur autre chose que ça…
Vous perdez votre temps
Votre énergie
Et donc de l’argent
Votre landing page doit respecter ces 4 leviers.
Les méthodes de recherche CRO
La recherche est l’étape la plus importante en CRO.
Elle est divisée en 3 phases.
1) Découverte
→ Identifier les problèmes globaux d’un site, les besoins des utilisateurs…
Exemple : GA nous a permis d’identifier un panier en sous-performance
2) Focus
→ Aller plus en profondeur dans un sujet en particulier.
Exemple : Faire des tests utilisateurs sur la page panier.
3) Validation
→ Valider l’efficacité d’un changement.
Exemple : Test d’un nouveau design de la page panier.
Pour être sûr d’avoir des résultats sur vos conversions :
→ Choisissez vos méthodes en fonction de vos besoins précis
→ Mettez en place ces méthodes CRO le plus vite possible
→ Mélanger méthodes qualitatives et quantitatives
Que faire avec un insight ?
La clé pour booster ses conversions : avoir un max d’insights.
Voici un guide pour savoir les exploiter.
Quelques exemples pour chaque catégorie :
𝟭 - 𝗔𝗽𝗽𝗿𝗼𝗳𝗼𝗻𝗱𝗶𝗿 𝗹𝗮 𝗿𝗲𝗰𝗵𝗲𝗿𝗰𝗵𝗲
Exemple : Le taux d’abandon de panier est anormalement bas.
Action : Il faut plus de recherche pour identifier des pistes d’optimisation.
𝟮 - 𝗖𝗼𝗿𝗿𝗶𝗴𝗲𝗿 𝗹𝗲 𝗽𝗿𝗼𝗯𝗹𝗲̀𝗺𝗲 𝗱𝗶𝗿𝗲𝗰𝘁𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁
Exemple : On observe avec Hotjar qu’il y a un bug d’affichage sur une page produit.
Action : Pas besoin de test, c’est une solution évidente. Corrigez-la directement.
𝟯 - 𝗧𝗲𝘀𝘁𝗲𝗿 𝗹𝗮 𝗺𝗼𝗱𝗶𝗳𝗶𝗰𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻
Exemple : la recherche montre que les utilisateurs ne comprennent pas comment le produit fonctionne.
Action : Ajoutez une section “comment ça marche ?”
𝟰 - 𝗛𝘆𝗽𝗼𝘁𝗵𝗲̀𝘁𝗶𝘀𝗲𝗿
Exemple : la recherche montre que les utilisateurs ont du mal à croire les résultats qu’apporte le produit.
Action : la solution n’est pas évidente. Il faut générer différentes hypothèses. Ajouter de la preuve sociale ? Des études de cas ? Modifier la promesse du copywriting ?
Voilà pour cette édition.
J’espère que ça pourra vous inspirer.
À très vite,
Florent
Rappel : La meilleure formation CRO francophone
Si vous souhaitez apprendre à booster les conversions de n’importe quel site, tout est là :
