đ4 hacks CRO Ă copier (Analyse d'Asphalte) | #96
Tous les e-commerces devraient s'inspirer d'Asphalte, voici pourquoi.
Hello đ
Bienvenue dans cette Ă©dition 96 de La Cargaison : la newsletter CRO qui tâapprend Ă booster les conversions de nâimporte quel site.
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đ4 idĂ©es CRO dâAsphalte
Tous les e-commerces devraient regarder ce quâAsphalte propose.
Ils ont un ton de marque adapté à leur cible, un branding unique, et des techniques CRO qui fonctionnent.
Voyons tout ça.
1 - Présentation unique
Asphalte ont une particularité qui les différencie des autres :
Ils annoncent la sortie dâun nouveau vĂȘtement comme ils annonceraient un film.
1) Une photo de qualité en plein écran
Asphalte nâest pas Primark, il mise sur la qualitĂ© plutĂŽt que sur la quantitĂ©.
Ils peuvent se permettre de sâattarder sur un seul produit.
2) Une page dédiée uniquement pour les futurs produits
3) Une date précise, comme si on attendait le prochain Tarantino.
4) Un chronomĂštre pour jouer sur le cĂŽtĂ© âĂ©vĂšnementâ
Ăa donne lâimpression que beaucoup dâutilisateurs attendent ça avec impatience.
+1 point pour la rareté.
5) Le âcrĂ©er une alerteâ peut faire sentir aux consommateurs que les produits sont limitĂ©s et quâil va falloir faire vite.
+2 points pour la rareté.
2 - Notification
Les notifications pushs et les pop-ups ont tendance Ă avoir une mauvaise rĂ©putation en termes dâUX.
MĂȘme sâils peuvent ĂȘtre efficaces en termes de conversion, il est important de ne pas en abuser.
Aspahlte propose une alternative pour capter lâattention de lâutilisateur : ajouter un badge de notification dans le menu de navigation.
Cet élément peut permettre plusieurs choses :
Susciter lâintĂ©rĂȘt : la pastille rouge a tendance Ă activer le systĂšme de dopamine qui est en nous, ce qui pousse lâutilisateur Ă cliquer
Ă lâinverse du pop-up, câest lâutilisateur qui prend le choix de cliquer sur la notification, ce qui peut davantage le pousser Ă aller plus loin
Ă tester sur ton e-commerce pour :
â Partager un lead magnet
â Mettre en avant une promotion
â Inviter les utilisateurs Ă rĂ©pondre Ă un sondage (comme le fait Asphalte)
3 - Menu de navigation
Asphalte font lâeffort de rendre leurs pages produits persuasives.
Elles sont construites comme des landing pages.
Toutes les sections ont un but bien précis, qui correspondent aux critÚres de conversion.
Au scroll, le menu de navigation change et fait apparaitre des liens vers chaque section de la page.
Cela permet deux choses :
Lâutilisateur nâa plus accĂšs aux autres liens et est complĂ©tement plongĂ© dans la page en question (on rĂ©duit donc les distractions).
Lâutilisateur peut avoir accĂšs aux informations voulues en un clic.
On retrouve ici :
La clarté : avec la section produit
La pertinence : avec la section âproblĂšmeâ, similaire au framework AIDA
La valeur : avec la section description
La différenciation : avec le branding, la section impact environnemental, etc.
La preuve sociale : avec la section avis clients
La rĂ©ponse aux hĂ©sitations : avec la section ânos garantiesâ et description
4 - Pop-up & personnalisation
Asphalte est connu pour proposer des produits fabriqués en fonction des attentes des clients.
Ils proposent des questionnaires trÚs réguliÚrement.
Un de leurs dĂ©fis est donc dâavoir le plus de rĂ©ponses possibles.
Pour faire ça, le pop-up est lâarme redoutable.
Ce pop-up est bon pour plusieurs raisons :
Il est en full screen : cela peut en gĂȘner certains en termes dâUX, mais la vĂ©ritĂ© est que ça fonctionne extrĂȘmement bien en termes de conversion.
Un titre qui capte lâattention : câest lâĂ©lĂ©ment le plus important sur un pop-up. Ce titre en particulier suscite notre intĂ©rĂȘt. Câest concis, câest osĂ©, câest Ă contre-courant de ce quâon trouve dâhabitude et le ton est adaptĂ© Ă la cible.
Cela redirige vers un contenu qui sert le client : obtenir un produit qui lui correspond.
Voilà pour cette édition.
JâespĂšre que ça pourra tâinspirer.
Ă trĂšs vite,
Florent
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