🎈2 A/B tests de Etsy (Étude de cas CRO) | 📦 La Cargaison #67
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Hello 👋
Dans cette édition, 3 choses :
📽️ Analyse vidéo : ce qui tue les conversions d’un SaaS
💡 Optimisation de la semaine : la clarté incite l’action
🎈 Étude de cas : 2 A/B tests de Etsy pour s’inspirer
📽️ Analyse vidéo : les erreurs à éviter pour un bon copywriting
Pour un SaaS, le copywriting est l’élément le plus important pour les conversions.
La proposition de valeur, la clarté, la pertinence…
Tous ces éléments sont à optimiser en priorité.
Dans cette analyse vidéo, on voit :
→ Comment NE PAS présenter les bénéfices de son produit
→ Les erreurs fatales qui empêchent les SaaS de convertir
→ Ce qu’on doit retrouver dans le hero pour convertir
C’est dispo ici → Analyse vidéo Malou
Info : j’offre une analyse vidéo complète à chaque nouvel inscrit ici → La Cargaison Premium
💡 Optimisation de la semaine : la clarté incite l’action
Comment améliorer la clarté de son e-commerce ?
Et donc la navigation.
Et donc l’UX Writing.
Et donc les conversions.
Ça prend 2 minutes à modifier.
Dans la barre de recherche, si possible, sois plus clair.
“Rechercher” → “Recherche des articles ou des marques”
Pareil pour les CTA
“S’inscrire” → “S’inscrire à la newsletter gratuitement”
🎈 Étude de cas : 2 A/B Testing de Etsy
Les grosses marques comme Etsy, Amazon, Zalando effectuent des centaines de tests par an.
On peut essayer de s’inspirer de leurs résultats pour nos propres optimisations.
En voici 2 de la marque Etsy.
1) A/B Test sur la preuve sociale
Etsy a testé ici un élément de preuve sociale peu courant.
Ils ont montré combien d’utilisateurs ont récemment ajouté un article dans leur panier.
Même si la preuve sociale fonctionne très souvent, il est toujours important de tester ce genre de modification.
Pour Etsy, ce test a été concluant, ils ont donc intégré cette modification.
2) A/B Test sur la clarté de processus d’expédition
Etsy a ici testé en 2020 un nouveau mode de présentation du délai de livraison.
Encore une fois, sur la page produit.
À gauche, on a un simple texte indiquant une plage de livraison.
Tandis que la variante affiche plusieurs dates pour désigner chaque étape du processus de livraison.
Cela permet 3 choses :
→ Créer un plus gros sentiment d’urgence
→ Renforcer la clarté
→ Renforcer le sentiment de certitude et de confiance chez l’utilisateur (plus c’est précis, plus c’est crédible).
Voilà pour cette édition, j’espère que ça pourra t’aider.
N’hésite pas si tu as des questions 😊
À très vite,
Florent
PS : Je reçois de plus en plus de demandes pour sponsoriser cette newsletter. Je suis en train de créer l’offre. Si tu es intéressé, envoie-moi un mail !
Pour avoir de vrais résultats sur tes conversions
Pas le choix, il faut mettre en place un vrai processus CRO.
Recherche → Analyse → Design & copywriting → Test
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Bref toutes les clés pour maîtriser le CRO et booster les conversions de n’importe quel site.